Список форумов SKY-INK SKY-INK
Форум сайта SKY-INK.net
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Пару вопросов по SkyInk.

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов SKY-INK -> Ваше мнение о SKY-INK
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
BuHT



Зарегистрирован: 28.10.2005
Сообщения: 8

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 08, 2005 10:47 am    Заголовок сообщения: Пару вопросов по SkyInk. Ответить с цитатой

Пользуюсь продукцией SkyInk уже около года.
В целом - очень доволен. Радуют перезаправляемые прозрачные картриджы, снпч, и очень доволен качеством чернил (сравнивал со многоми производителями в т.ч. InkTec, OCP, WWM).
Правда были и разочарования... Наткнулся на проблему с хлопьями в жёлтом цвете в снпч... Встречал снпч с нерабочими чипами, а в последний раз попалась снпч очень низкого качества (покупал пустую, без чернил и бокса), которая ни в какую не устанавливается в принтер (чипы не касаются контактов)...

Однако в целом, повторяюсь, качеством доволен.

Теперь пара возникших в процессе эксплуатации вопросов.

1) насколько я понял, в ваших картриджах на Epson С63, С64, С83, R800 и тд, те для пигментных принтеров залиты водяные чернила. Насколько безопасен такой перевод, ведь в головке смешиваются пигментные и водяные чернила?
2) после нескольких месяцев использования снпч на R200 заметил, что в простое чернила "откатываются" назад. Те из картриджей в трубку заходит воздух, а тк заходит он похоже через головку, начинаются проблемы с завоздушиванием сопел. Сейчас пытаюсь решить проблему поднятием бокса с чернильницами на некоторую высоту над принтером, однако удивляет то, что проблема возникла не сразу, а через несколько месяцев использования. На другом R200 подобное не наблюдается, хотя возраст снпч одинаков. Может проблема в износе какого-то клапана?
3) будут ли производится пигментные чернила?

Надеюсь на поддержку, тк не только успешно пользуюсь вашей продукцией, но и продаю её.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sky
Site Admin


Зарегистрирован: 26.08.2005
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 08, 2005 2:00 pm    Заголовок сообщения: Re: Пару вопросов по SkyInk. Ответить с цитатой

BuHT писал(а):
Пользуюсь продукцией SkyInk уже около года.
В целом - очень доволен. Радуют перезаправляемые прозрачные картриджы, снпч, и очень доволен качеством чернил (сравнивал со многоми производителями в т.ч. InkTec, OCP, WWM).
Правда были и разочарования... Наткнулся на проблему с хлопьями в жёлтом цвете в снпч... Встречал снпч с нерабочими чипами, а в последний раз попалась снпч очень низкого качества (покупал пустую, без чернил и бокса), которая ни в какую не устанавливается в принтер (чипы не касаются контактов)...

Однако в целом, повторяюсь, качеством доволен.

Теперь пара возникших в процессе эксплуатации вопросов.

1) насколько я понял, в ваших картриджах на Epson С63, С64, С83, R800 и тд, те для пигментных принтеров залиты водяные чернила. Насколько безопасен такой перевод, ведь в головке смешиваются пигментные и водяные чернила?
2) после нескольких месяцев использования снпч на R200 заметил, что в простое чернила "откатываются" назад. Те из картриджей в трубку заходит воздух, а тк заходит он похоже через головку, начинаются проблемы с завоздушиванием сопел. Сейчас пытаюсь решить проблему поднятием бокса с чернильницами на некоторую высоту над принтером, однако удивляет то, что проблема возникла не сразу, а через несколько месяцев использования. На другом R200 подобное не наблюдается, хотя возраст снпч одинаков. Может проблема в износе какого-то клапана?
3) будут ли производится пигментные чернила?

Надеюсь на поддержку, тк не только успешно пользуюсь вашей продукцией, но и продаю её.


Спасибо за то, что высоко оценили качество наших чернил, качество у них действительно неплохое. Теперь о проблемах:
1) Хлопья. В двух партиях были претензии к шлейфам- цвета yellow,magenta,black в разных количествах содержали посторонние частицы. Проблема была именно в шлейфах- при попадании в шлейф чернил там появлялся этот осадок. Лично мне его причина малопонятна- полимер, из которого изготовлен шлейф, сам по себе химически неактивен, состав чернил- тоже. Заводу была выставлена претензия, в ответ мы получили небходимое количество комплектующих для замены. Вы можете обратиться с этим вопросом к поставщику, брак нами будет заменен. Если в результате эксплуатации забилась сетка фильтра в конкретном картридже- вставке, заменена будет вставка. если требуется замена шлейфа- заменим шлейф. То есть будут заменены все необходимые комплектующие и абсолютно бесплатно.
2). Чипы иногда выходят из строя, все-таки это технически сложное изделие. Обратитесь к поставщику, укажите номер картриджа, авточип которого вышел из строя. Чип будет заменен. Если вы не хотите прекращать работу СНПЧ, можете временно использовать обычный чип от простого картриджа, обнулив его ресеттером. Ресеттеры мы продаем, думаю, что Ваш поставщик поможет вам с обнулением чипа безвозмездно.
3). Пустые СНПЧ по качеству изготовления ничем не отличаются от полного заправленного чернилами варианта, просто в этом виде они продаются для тех клиентов, которые желают получить систему в своем варианте, отличном от заводского исполнения. Претензию по этому вопросу прошу оформить через вашего поставщика Система будет заменена, но нам потребуется его подтверждение о том, что чипы действительно не касаются контактов при установке. Это вопрос серьезный, претензии по качеству будут предъявлены заводу.
4). Завод поставляет СНПЧ с чернилами и сменные танки в двух вариантах- простые чернила и пигмент. Смешивать эти 2 типа чернил нельзя, требуется предварительная промывка головки. Именно поэтому мы и поставляем чернила только одного типа, чтобы у клиентов не вышло путаницы. Пигментные чернила можем предложить в литровой фасовке. Если до наших систем вы использовали картриджи других производителей с пигментными чернилами и планируете установить нашу систему с чернилами на водной основе- пожалуйста предварительно промойте головку принтера.
5) воздух в систему может попадать из-за неплотного соединения шлейфа, некорректной установки танка с чернилами или из-за износа уплотнительного кольца в корзине для танков. Проверьте это.
6) Пигментные чернила мы поставляем, но только в литровой фасовке. если Вы хотите пользоваться именно пигментными чернилами, то вам придется приобрести комплект пустой СНПЧ с пустыми танками 90мл и необходимые чернила в литровой фасовке. Вы затратите немалую сумму, но в результате получите запас чернил на долгое время.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
BuHT



Зарегистрирован: 28.10.2005
Сообщения: 8

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 08, 2005 2:44 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Тогда почему бы не выпускать картриджы для пигментных принтеров с пигментными чернилами?
Люди обычно покупают совместимые картриджы не задумываясь водяные там чернила или нет.
СНПЧ другое дело, покупют их обычно более-менее подготовленные люди, им проще обяснить чем отличаются водяные чернила от пигмента.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
BuHT



Зарегистрирован: 28.10.2005
Сообщения: 8

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 08, 2005 2:47 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Как проверить износ уплотнительного кольца?
Продаются ли отдельно запчати для снпч, например целиком бокс для чернильниц?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sky
Site Admin


Зарегистрирован: 26.08.2005
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 10, 2005 2:47 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

BuHT писал(а):
Тогда почему бы не выпускать картриджы для пигментных принтеров с пигментными чернилами?
Люди обычно покупают совместимые картриджы не задумываясь водяные там чернила или нет.
СНПЧ другое дело, покупют их обычно более-менее подготовленные люди, им проще обяснить чем отличаются водяные чернила от пигмента.

Завод выпускает картриджи в обеих вариантах, дело не в этом. Если предлагать к продаже оба варианта чернил можно запутать клиента окончательно. Проще поставить условие о промывке головки перед сменой картриджа, это во всяком случае проще объяснить. Статистика показывает, что простые чернила успешно применяются на обеих типах принтеров. Во время опроса при формировании предложения большинство опрошенных клиентов сами предложили не устраивать путаницу и возить один тип чернил. Поэтому пигмент мы предлагаем только в литровой фасовке
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sky
Site Admin


Зарегистрирован: 26.08.2005
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 10, 2005 3:10 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

BuHT писал(а):
Как проверить износ уплотнительного кольца?
Продаются ли отдельно запчати для снпч, например целиком бокс для чернильниц?

износ кольца можно проверить визуально. По гарантии дилеры могут получить любые комплектующие, в продаже отдельно есть пустые СНПЧ и сменные болванки. Скоро появятся и корзины. Вопрос по мелким комплектующим, таким как уплотнительные кольца, будет решаться с дилерами по их запросу.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
BuHT



Зарегистрирован: 28.10.2005
Сообщения: 8

СообщениеДобавлено: Пт Ноя 11, 2005 9:59 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Всё ясно, благодарю.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
BuHT



Зарегистрирован: 28.10.2005
Сообщения: 8

СообщениеДобавлено: Вс Ноя 20, 2005 1:31 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ещё пара вопросов.

Какие чернила используются в картриджах и снпч на R800?
Глянец, Синий, Красный и один из чёрных цветов есть на разлив, а как быть с Cyan, Magenta и Yellow?
Попытка использовать универсальный Cyan привела к тому, что принтер стал "синить". Может использовать Light Cyan?

И второй вопрос, как вы прокоментируете мнение о том, что SkyInk это отбраковка SkyHorse? Чем отличаются эти торговые марки одного производителя?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sky
Site Admin


Зарегистрирован: 26.08.2005
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: Пн Ноя 21, 2005 7:35 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

BuHT писал(а):
Ещё пара вопросов.

Какие чернила используются в картриджах и снпч на R800?
Глянец, Синий, Красный и один из чёрных цветов есть на разлив, а как быть с Cyan, Magenta и Yellow?
Попытка использовать универсальный Cyan привела к тому, что принтер стал "синить". Может использовать Light Cyan?

И второй вопрос, как вы прокоментируете мнение о том, что SkyInk это отбраковка SkyHorse? Чем отличаются эти торговые марки одного производителя?

На всех СНПЧ, которые мы на данный момент предлагаем, используются чернила на водной основе. Пигмент практически невостребован, он поставляется в литровой фасовке под заказ. В литровой фасовке предлагаются все перечисленные Вами цвета, в очередном транзите поступят также Light black, Photo black и Matte black. Все предлагаемые нами чернила относятся к категории multiuse и могут применяться во всей линейке принтеров. Цветопередачу рекомендуется править профилем, раздел сайта, посвященный этой теме сейчас находится в разработке.
Вопрос номер два по поводу "отбраковки SKYHORSE". Информация, которую Вы просите прокоментировать, появилась изначально на сайте уфимской компании "Расходка"( http://rashodka.ufacom.ru/problemSNPCH.htm ). Никакого документального подтверждения своих слов эта компания предоставить возможности не имеет, завод-изготовитель такого заявления не делал и делать не будет- производитель гарантирует качество независимо от того, под какой маркой продается его продукция, так что это заявление - оригинальная реакция конкурентов на появление нашего брэнда в Уфе по более выгодным ценам. От других комментариев по этому поводу мы воздержимся. SKYHORSE - независимый брэнд, права на который нам не принадлежат, существует определенная договоренность с производителем, согласно которой мы не можем проводить рекламу своего брэнда в ущерб торговой марки SKYHORSE. Любой производитель имеет право продавать свой продукт одного качества и ассортимента под разными марками имея по каждой из них своего представителя. Если у Вас есть желание сравнить качество- сделайте контрольную закупку и проведите тест сами.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
BuHT



Зарегистрирован: 28.10.2005
Сообщения: 8

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 22, 2005 11:46 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Насчёт бренда ясно.

Последний раз редактировалось: BuHT (Вт Ноя 22, 2005 12:06 pm), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
BuHT



Зарегистрирован: 28.10.2005
Сообщения: 8

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 22, 2005 12:04 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
В литровой фасовке предлагаются все перечисленные Вами цвета, в очередном транзите поступят также Light black, Photo black и Matte black. Все предлагаемые нами чернила относятся к категории multiuse и могут применяться во всей линейке принтеров.


Хорошо, перефразирую вопрос.
Водяные чернила SkyInk Cyan, Magenta и Yellow для R800 и R200 одинаковы?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sky
Site Admin


Зарегистрирован: 26.08.2005
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 22, 2005 2:17 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

BuHT писал(а):
Цитата:
В литровой фасовке предлагаются все перечисленные Вами цвета, в очередном транзите поступят также Light black, Photo black и Matte black. Все предлагаемые нами чернила относятся к категории multiuse и могут применяться во всей линейке принтеров.


Хорошо, перефразирую вопрос.
Водяные чернила SkyInk Cyan, Magenta и Yellow для R800 и R200 одинаковы?

Для Эпсона мы предлагаем чернила мультиюз- они подойдут ко всем принтерам согласно описанию, представленному заводом- изготовителем. То есть водяные чернила SkyInk Cyan, Magenta и Yellow для R800 и R200 одинаковы.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов SKY-INK -> Ваше мнение о SKY-INK Часовой пояс: GMT + 6
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group